Skriv ut sidan

FAQ

Jag är på väg att möta en släkting som anländer med ett internationellt kryssningsfartyg. Hur vet jag till vilken hamn båten anländer?

Båtarnas ankomsttider och -platser med kartor finns här. Man kan möta passagerarna utanför portområdet.

Jag kommer till Helsingfors med ett internationellt kryssningsfartyg. Är stadens centrum på gångavstånd?

Från alla andra terminaler och kajplatser, utom från Nordsjö hamn, är det högst 4 km till centrum. För passagerare som anländer till Helsingfors finns väganvisningar till stadens centrum i terminaluppgifterna och i deluppgifterna för kryssningspassagerare, som är riktade till passagerarna på internationella kryssningsfartyg.

Jag kommer att anlända till Helsingfors med båt, hur kommer jag till flygplatsen?

Instruktionerna om vägen från terminalerna till Helsingfors-Vanda flygplats, järnvägsstationen och busstationen för fjärrtrafik finns vid terminalerna. Se terminaluppgifterna här.

Jag anländer till Helsingfors på kvällen. Har man tillträde till terminalen för att vänta på båten som avgår nästa morgon?

Passagerarterminalerna är inte öppna 24 h. Terminalernas öppethållningstider hittar du här. I Nordsjö hamn är t.ex. ABC-bensinstationen öppen 24 h.

Finns det bagageförvaring på terminalerna?

På alla terminaler utom på Hansaterminalen finns förvaringsboxar för bagage. Boxarnas storlek varierar efter terminal. Se terminalerna här.

Var kan jag parkera min bil under båtresan?

I närheten av terminalerna finns parkeringsplatser. Dessutom är de närliggande parkeringshusen märkta med terminalernas uppgifter. Se parkeringsmöjligheterna här.

Behöver jag ett pass för båtresan?

För kryssningar som går till Sverige behövs inget pass. Id-kort eller körkort räcker för att styrka identiteten. För resor som går till Tallinn behöver du antingen pass eller id-kort försett med fotografi. Körkort räcker inte för att styrka identiteten.

Jag glömde passet hemma, kommer jag ändå ombord på båten?

Om din resa går till Tallinn eller Tyskland, kommer du inte ombord på båten, om du inte har pass eller id-kort försett med fotografi. För kryssning till S:t Petersburg behöver du pass. För kryssning till Sverige räcker körkort eller id-kort försett med fotografi.
Du kan skaffa ett snabbpass från Böle polisstation eller Helsingfors-Vanda flygplats.

Jag har ett kort som berättigar till parkeringsplats för rörelsehindrade. Var kan jag parkera min bil under kryssningen?

Utanför terminalerna finns markerade platser för rörelsehindrade. Om platserna är upptagna kan ni parkera kostnadsfritt på avgiftsbelagda parkeringsplatser.

Jag är funktionshindrad och behöver en rullstol för att komma ombord på båten. Vem ska jag ta kontakt med?

Rederierna ska ta hand om sina kunder. Ta kontakt med ditt rederi. Se kontaktuppgifter här.

Jag ska importera en bil från Tyskland. Vem ska jag ta kontakt med angående transport? Hur är det med tullformaliteter?

Transporten ordnas lätt genom att ta kontakt med närmaste KTK (t.ex. Helsingfors KTK). Möjliga tullformaliteter kan skötas i Gatehouse i Nordsjö hamn, Kommandobrygga 1. Tullens servicepunkt är öppen må – fre kl. 8 – 16.15.

Jag ska flytta utomlands. Hur skickar jag mina varor i en fartygscontainer?

För att skicka varor, ta kontakt med önskat speditionsföretag.

Jag har varor i en container som väntar i Nordsjö hamn. Hur hämtar jag varorna?

En privatperson kan inte hämta varor från varuhamnen. Speditionsföretaget kan sköta ärendet eller så kan man besöka Gatehouse, där alla operatörers servicepunkter ligger. Öppet må – fre 8 – 16.

Vem ska jag ta kontakt med för att försäkra mig om att vår container har anlänt till hamnen?

Genom att ringa den operatör vars område varorna befinner sig på. Vid Gatehouse kan man också utreda saken, men man måste veta minst med vilket fartyg varorna kommer och gärna även containerns nummer.

Vårt företag önskar ordna ett besök till Nordsjö hamn. Hur kan man bekanta sig med Nordsjö hamn?

Till det stängda hamnområdet kommer man inte utan tillstånd. Medborgarna kan se Nordsjö hamn från promenadbron Porvarinsilta och från utsiktsplatsen Horisonten.
Ta kontakt med Teija Ahlgren, förnamn.efternamn(at)hel.fi. Om besök kan man också höra efter med AK Relations.

Jag kommer med långtradare till Nordsjö hamn flera timmar före båtens avgång. Hur spenderar jag min tid i hamnen?

För chaufförerna inom den tunga trafiken står flera restauranger och duschmöjligheter med bastu till förfogande. Dessutom betjänar Sjömanscentret chaufförerna inom den tunga trafiken och sjömän 24 h om dygnet. I Sjömanscentret finns bl.a. bastu, bibliotek, kyrka och kantin. Bekanta dig med Sjömanscentrets tjänster.

Jag kommer med långtradare till fartyget, som går till Tyskland från Nordsjö hamn. Hur vet jag vart jag ska ta mig?

I Nordsjö hamn finns ett elektroniskt skyltningssystem som känner igen fordonen och styr dem till rätt plats. Försäkra dig om att den främre registerplåten är ren, så att systemet kan identifiera din långtradare.

Jag skulle vilja sommararbeta i hamnen. Var kan jag fråga efter arbete?

Helsingfors hamn har ca xxx sommararbetsplatser per år. Om dem kan man fråga Teija Ahlgren, förnamn.efternamn(at)hel.fi. Dessutom anställer rederierna, logistikföretagen och hamnoperatörerna sommararbetare. Se företagens kontaktuppgifter i Företagsregistret.