Helsingin Sataman satama-alueella ja kääntöaltaissa jäänmurron hoitaa Alfons Håkans. Jäänmurtopalvelut koordinoidaan pääasiassa Helsingin VTS-keskuksen kanssa.

Normaalina talvena jäänmurto tehdään varhain aamulla ennen aluksen saapumista. Jos alus saapuu yöaikaan, tulee VTS-keskukseen tehdä ennakkoilmoitus.

Myös aluksen lähdöstä tulee tehdä ilmoitus 2 tuntia ennakkoon. Jos aluksen saapumis- tai lähtöaika muuttuu, tulee asiasta ilmoittaa VTS-keskukseen.

Hinaus, työntö tai jään puhdistus aluksen ja laiturin välistä eivät kuulu normaaliin jäänmurtopalveluun. Jos alus tarvitsee hinausta, työntöä tai puhdistusta, palvelu tulee tilata ja maksaa erikseen.

Helsingin VTS-keskus

Puh. +358 20 448 5385
VHF-kanava 71