Marika Pauli Helsingin Sataman matkustajapalveluihin liiketoiminnan kehityspäälliköksi

02.05.2019
Uutiset
Marika Pauli

Helsingin Satama Oy:n matkustajapalveluissa aloittaa 1.5.2019 liiketoiminnan kehityspäällikkönä ETM, Marika Pauli, 43.

Paulilla on laaja kokemus kaupalliselta alalta, ja satamaan hän siirtyy Finnairin lisäpalveluista vastaavan tehtävästä.

Saumattoman matkustajakokemuksen kehittäminen on yksi Helsingin Sataman kärkihankkeista. Siihen liittyen liiketoiminnan kehityspäällikön tehtäviin kuuluvat terminaali-infran ja matkustajapalveluiden kehittäminen, sekä matkustuskokemuksen kehittäminen koko matkaketjussa.

– Minulla on pitkä kokemus siitä, miten kehitetään liiketoimintaa, ydintuotteita ja palveluita. Olen tehnyt paljon kehitystyötä ja viimeisimmät neljä vuotta olen keskittynyt asiakaskokemuksen kehittämiseen. Minulle ovat tuttuja myös kansainvälisten matkustajien, erityisesti aasialaisten odotukset, Pauli kertoo.

– Helsingin Satama on mielenkiintoisessa vaiheessa, ja käynnissä on isoja muutoksia. On mielenkiintoista paneutua koko matkaketjuun yhdessä muiden toimijoiden kanssa. Näen myös sataman kaupallisen tarjonnan kehittämisessä paljon potentiaalia.