fi

Helsingin Sataman ennakkovarauspalvelun varausehdot

1. Soveltamisala ja osapuolet
Näitä ehtoja sovelletaan Helsingin Satama Oy:n tarjoamaan pysäköintipaikan ennakkovarauspalveluun osoitteessa www.satamaparkki.fi. Palvelu tuotetaan Helsingin Satama Oy:n lukuun, ja palvelun teknisenä toteuttajana toimii Moovy Oy.

2. Määritelmät

  • Pysäköintituote: Käyttöoikeus tiettyyn pysäköintipalveluun varauksen voimassaoloaikana.
  • Hintatuote: Varausvaihtoehto, joka määrittää varauksen hinnan ja peruutusehdot.
  • Ennakkovaraus: Asiakkaan maksama ja vahvistama varaus.
  • Pysäköintialue: Ennakkovarattavat Helsingin Satama Oy:n pysäköintialueet.
  • Rekisteritunnistejärjestelmä: Järjestelmä sisään- ja ulosajon rekisteröintiin.

3. Sopimuksen syntyminen

Sopimus syntyy, kun Asiakas:

  1. valitsee pysäköintituotteen,
  2. valitsee hintatuotteen,
  3. maksaa varauksen,
  4. vastaanottaa varausvahvistuksen.

Ongelmatilanteissa tukea saa: asiakastuki.moovy.fi

4. Pysäköintituotteen käyttö

  • Asiakas käyttää varaamaansa tuotetta varauksen voimassaoloaikana.
  • Asiakas pysäköi varauksessa mainitulle pysäköintialueelle.
  • Liikkumisesteisen paikkojen käyttö edellyttää voimassa olevaa liikkumisesteisen pysäköintitunnusta.

5. Varauksen tekeminen, muuttaminen ja peruutus

5.1 Varaaminen

Varaus koskee pysäköintituotetta ja siihen liittyvää hintatuotetta. Yksittäistä pysäköintiruutua ei voi varata. Varauksen maksimipituus on 45 vuorokautta.

5.2 Varauksen muuttaminen

Varausta ei voi muuttaa. Mikäli asiakas haluaa muuttaa varaustaan, alkuperäinen varaus tulee perua varaukseen sovellettavien peruutusehtojen mukaisesti ja tehdä uusi varaus. Uuden varauksen hinta määräytyy voimassa olevan hinnaston mukaan. Rekisterinumeron vaihto varaukselle onnistuu vielä ennen sisäänajoa vaikka peruutusaika olisi mennyt umpeen.

5.3 Peruutus

Peruutusoikeus määräytyy valitun hintatuotteen ehtojen mukaisesti.

Tuotteissa ilman peruutusoikeutta maksua ei palauteta. Tuotteissa, joissa peruutusoikeus on, peruutus tulee tehdä hintatuotteessa ilmoitettuun määräaikaan mennessä. Myöhästyneestä peruutuksesta voidaan periä ehtojen mukainen maksu. Peruminen onnistuu varausvahvistuksessa olevan Hallinnoi tilausta- linkin kautta.

6. Saapuminen ja poistuminen pysäköintialueelta

  • Sisäänajo tapahtuu rekisterikilpitunnistuksella.
  • Sisäänajo on sallittu aikaisintaan 30 minuuttia ennen varauksen alkua. Paikkaa ei kuitenkaan voida taata jos saapuu ennen varauksessa olevaa aikaa.
  • Poistuminen on tehtävä viimeistään 30 minuuttia varauksen päätyttyä. Mikäli ajoneuvo poistuu pysäköintialueelta varauksen päättymisen jälkeen, ylittävältä ajalta Helsingin Satamalla on oikeus veloittaa voimassa olevan hinnaston mukainen maksu.

7. Palveluntarjoajan vastuu ja rajoitukset

Palveluntarjoaja vastaa:

  • palveluntarjoajan korvausvelvollisuus on maksimissaan ennakkovarauksen kokonaishinta.   Tämä rajoitus ei kuitenkaan ole voimassa, jos palveluntarjoaja on toiminut tahallisesti tai törkeän huolimattomasti.

Palveluntarjoaja ei vastaa:

  • asiakkaalle aiheutuneista välillisistä vahingoista, kuten tulon menetyksestä tai mistään vahingoista, jotka liittyvät asiakkaan ulkopuolisten tahojen kanssa solmimiin sopimuksiin
  • vahingoista, jotka aiheutuvat asiakkaan omasta virheestä tai huolimattomuudesta tai siitä, että asiakas ei ole noudattanut palveluntarjoajan ohjeita tai muita pysäköintiä koskevia sääntöjä
  • ajoneuvojen vahingoista,
  • ylivoimaisista esteistä,
  • asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista (esim. väärä rekisterinumero),
  • väärälle alueelle pysäköinnistä.

8. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakas sitoutuu:

  • käyttämään tuotetta ehtojen mukaisesti,
  • noudattamaan opasteita ja ohjeita,
  • käyttämään aluetta vain pysäköintiin,
  • antamaan oikeat tiedot.
  • sijoittamaan ajoneuvon oikein ja noudattamaan alueen sääntöjä.

9. Hinnat ja maksaminen

  • Hinnat ovat ilmoitettu euroissa (€) ja sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron.
  • Hinta määräytyy pysäköinnin valitun keston, pysäköintialueen ja pysäköintituotteen mukaisesti
  • Hintaan voidaan lisätä palvelumaksu, joka näytetään varauksen yhteydessä.
  • Maksu suoritetaan varauksen yhteydessä. Maksutapoina käy debit/ credit kortti, verkkomaksu sekä MobilePay
  • Hinnastoa voidaan päivittää ilman vaikutusta jo tehtyihin varauksiin.
  • Ennenaikaisesta poistumisesta ei makseta hyvitystä.

10. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietoja käsitellään pysäköinnin rekisteröimiseksi, maksujen suorittamiseksi ja valvonnan toteuttamiseksi Helsingin Sataman tietosuojaperiaatteiden ja soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Ennakkovarauksen tehdessään asiakas suostuu siihen, että Helsingin Satama Oy luovuttaa keräämänsä henkilötiedot Moovy Oy:lle (rekisterinumero ja sähköpostiosoite). Rekisteritunnusta ja muita henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen mukaisesti: portofhelsinki.fi/tietosuoja

11. Ehtojen voimassaolo

Ehdot ovat voimassa toistaiseksi, ja uudet ehdot koskevat päivityksen jälkeen tehtyjä varauksia.

12. Yritystiedot

Helsingin Satama Oy
PL 197
00141 HELSINKI

parking(at)portofhelsinki.fi