Kun Soili Rajamäki aloitti Helsingin Satamassa, sataman maailma oli hänelle lähes tuntematon. Vuosien varrella siitä on tullut työympäristö, jonka monimutkaista ja usein näkymättömäksikin jäävää arkea hän tekee viestinnällään ymmärrettäväksi.

Soili Rajamäki tuli Helsingin Satamalle ensimmäisen kerran vuonna 2011 tiedottajaksi. Pesti oli väliaikainen, sillä kyseessä oli äitiysloman sijaisuus.  

”Olin käynyt laivalla, mutta muuten en tiennyt satamasta juuri mitään. Tulin aika avoimin mielin.”

Logistiikka, meriliikenne ja sataman arjen omat erityisyydet avautuivat työn kautta.

“Tuolloin Sataman viestintätiimi oli tosi pieni. Se tarkoitti, että jokainen teki monenlaisia tehtäviä. Kirjoitin verkkosivujen sisältöjä, uutisia ja osallistuin monenlaisten tekstien ja materiaalien tekemiseen. Äkkiä tämä maailma vei mukanaan.”

Yksi erityisesti mieleen jäänyt tehtävä oli Sataman Kaleeri-henkilöstölehden tekeminen. Lehti vei viestijän eri puolille organisaatiota ja tarjosi mahdollisuuden tutustua satamassa työskenteleviin ihmisiin.

”Se oli erityisen hauskaa. Sai luvan kanssa kysellä ihmisiltä heidän työstään. Sen kautta opin tuntemaan taloa ja sen ihmisiä pala kerrallaan.”

Sataman maailma avautui työn kautta

Satama ei ole monellekaan tuttu ympäristö. Kun Soili aloitti satamassa, hänelle alkoi vähitellen hahmottua, kuinka monipuolista ja erikoistunutta työtä satamassa tehdään.

Satama toimii taustalla monessa asiassa, joita arjessa pidetään itsestään selvinä. Laivat saapuvat ja lähtevät, matkustajat kulkevat terminaalien läpi ja tavara liikkuu sujuvasti. Kulissien takana tätä kaikkea ylläpitää suuri määrä asiantuntemusta.

”Moni asia toimii täällä niin hyvin, ettei sitä ulkopuolinen ajattele lainkaan. Mutta taustalla on paljon erityisosaamista.”

Tärkeintä on luottamuksen rakentaminen ja ymmärryksen lisääminen

Soili palasi Helsingin Satamaan vuonna 2016 viestintäasiantuntijaksi. Vuosien mittaan hänen vastuunsa ovat kasvaneet, ja nykyisin hän toimii viestintäpäällikkönä. Vaikka Satamassa on muuttunut moni asia, työn ydin on edelleen sama kuin alussa: asioiden sanoittaminen eri kohderyhmille niin, että ymmärrys ja luottamus voivat kasvaa.

”Samaan aikaan viestinnän toimintaympäristö on muuttunut huomattavasti. Kanavia ja kohderyhmiä on entistä enemmän ja kokonaisuus on monimutkaistunut. Haaste on silti lopulta sama kuin ennenkin: tavoittaa ihmiset ja saada heidät ymmärtämään, mistä on kyse ja mitä merkitystä satamatoiminnalla on heille.” 

Myös sataman toimintaympäristö muuttuu jatkuvasti. Käynnissä on useita suuria kehittämishankkeita ja investointeja, jotka vaikuttavat sataman tulevaisuuteen vuosikymmeniksi eteenpäin. Viestinnässä tämä tarkoittaa entistä enemmän taustojen avaamista ja monimutkaisten asioiden selittämistä ymmärrettävästi.

Työllä on laajempi merkitys

Työssä korostuu myös sen yhteiskunnallinen merkitys. Satama on tärkeä osa Suomen ulkomaankaupan ja matkustamisen infrastruktuuria.

”Suomen ulkomaankauppa kulkee valtaosin meritse ja satamilla on sen ketjun toiminnassa keskeinen rooli. Matkustajalle Helsingin Satama taas on portti maailmalle. Nämä antavat omallekin työlleni merkitystä, koen palvelevani suomalaisten toimivaa arkea”, Soili kiteyttää.

Silti suuri osa sataman arjesta jää helposti näkymättömäksi kaupunkilaisille. Työtä tehdään paljon satama-alueiden sisällä, aitojen takana. Siksi viestinnässä on tärkeää tuoda esiin sitä työtä, joka mahdollistaa matkustamisen ja tavaraliikenteen sujuvuuden.

Satamaakin pyöritetään lopulta meitä ihmisiä varten.

Kun Soililta kysyy, mikä on saanut hänet viihtymään Helsingin Satamassa näin pitkään, vastaus tulee nopeasti.

”Mielenkiintoinen työ ja hyvät työkaverit. Erityisiä mielenkiinnon kohteita ja haasteitakin on riittänyt. Myös siitä olen pitänyt, että täällä ei hötkyillä. Asioita tehdään pitkäjänteisesti, ja yhteistyötä rakennetaan usein vuosien mittaan. Siinä kasvaa omakin ymmärrys ja luottamus.”