Tämä saavutettavuusseloste koskee palvelua https://www.portofhelsinki.fi/, joka on julkaistu 29.11.2023. Seloste on laadittu 20.11.2023 ja viimeksi päivitetty 28.11.2023.

Vaihtoehtoiset asiointitavat

Jos et pysty hoitamaan asiaasi verkossa, voit asioida kanssamme puhelimitse, soittamalla Helsingin Sataman mediadesk-numeroon 040 5065280 tai kirjoittamalla sähköpostia osoitteeseen [email protected], jolloin sinua palvelee Helsingin Sataman viestintä.

Digipalvelun saavutettavuuden tila

Palvelu täyttää saavutettavuusvaatimukset osittain (WCAG-kriteeristö 2.1, tasot A ja AA).

Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia

Käyttäjät saattavat edelleen kohdata sivustolla joitakin saavutettavuusongelmia. Seuraavassa on luettelo ongelmista, jotka ovat tiedossamme. Jos huomaat sivustolla ongelman, joka ei ole luettelossa, ilmoitathan siitä meille.

Sivustolla on julkaistu 360°-muodossa oleva Hansaterminaalin ajo-opastus, joka ei ole saavutettava. Opastusta ei voi käyttää pelkällä näppäimistöllä tai ruudunlukijalla. Opastus sisältää vilkkuvia elementtejä, joiden liikettä ei voi pysäyttää. Ongelmia on lisäksi esimerkiksi värikontrasteissa. Opastuksen osalta vetoamme kohtuuttomaan rasitteeseen, eikä siihen ole valitettavasti tulossa saavutettavuuskorjauksia. Sama informaatio on kuitenkin saatavilla samalla sivulla olevan kartan avulla.

Sivustolla on myös kehittämissohjelma esitetty animaation muodossa. Animaatio ei ole saavutettava. Sama informaatio on saatavilla myös tekstinä.

Ammattilaisille-osiossa on täytettäviä PDF-lomakkeita, jotka eivät välttämättä ole saavutettavia.

Saavutettavuusvaatimukset eivät koske tiettyjä sisältöjä

Seuraavana on listaus sivustollamme olevista sisällöistä, jotka eivät kuulu saavutettavuuslainsäädännön piiriin:

• karttoja, joita ei ole tarkoitettu navigointikäyttöön (esim. sää- tai maastokarttoja)
• toimisto-ohjelmien tiedostoja (esim. doc, pdf, odt), jotka on julkaistu ennen 23.9.2018
• video- tai äänitallenteita, jotka on julkaistu ennen 23.9.2020
• kolmannen osapuolen tuottama sisältöä

Huomasitko saavutettavuuspuutteen digipalvelussamme?

Kerro havaintosi meille ja teemme parhaamme puutteen korjaamiseksi. Voit ottaa yhteyttä seuraavilla tavoilla:

• soittamalla Helsingin Sataman mediadesk-numeroon 040 5065280
• kirjoittamalla sähköpostia osoitteeseen [email protected], jolloin sinua palvelee Helsingin Sataman viestintä

Valvontaviranomainen

Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta meille eli sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Etelä-Suomen aluehallintovirastoon. Etelä-Suomen aluehallintoviraston sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.

Valvontaviranomaisen yhteystiedot

Etelä-Suomen aluehallintovirasto
Saavutettavuuden valvonnan yksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
saavutettavuus(at)avi.fi
puhelinnumero vaihde 0295 016 000